Vos droits comme proche aidant
La Loi visant à reconnaître et à soutenir les personnes proches aidantes, adoptée en 2020, vise à faire reconnaître la contribution des proches aidants et à mieux les soutenir dans leur rôle. Connaître vos droits peut vous aider à mieux orienter et à prendre des décisions éclairées dans différentes situations liées à votre rôle de proche aidant. Le site web Éducaloi explore plusieurs thèmes et propose un guide pratique juridique pour les proches aidants afin d’obtenir de l’information et de mieux vous orienter.
Les principes directeurs de la Politique nationale pour reconnaître et soutenir les personnes proches aidantes
- Reconnaître chaque personne proche aidante comme une personne à part entière, qui doit être traitée avec dignité, sollicitude et bientraitance;
- Reconnaître la contribution importante des personnes proches aidantes à la société québécoise et à la nécessité de les soutenir;
- Favoriser la santé, le bien-être et l’équilibre de vie des personnes proches aidants, notamment en tenant compte des conséquences financières que peut entraîner leur rôle;
- Tenir compte de la diversité des réalités, des besoins et des parcours des personnes proches aidantes, de la reconnaissance de leur rôle jusqu’à la période suivant la fin de celui-ci;
- Reconnaître leur expérience, leurs connaissances et leur compétences, ainsi que celles de la personne aidée, dans une approche basée sur le partenariat;
- Respecter leurs volontés et leurs capacités quant à la nature et à l’ampleur de leur engagement auprès de la personne aidée;
- Faciliter et consolider la collaboration entre les différents partenaires, tels que, les ministères, les organismes du gouvernement et les organismes non gouvernementaux tant au niveau national que régional et local en impliquant les personnes proches aidantes afin d’offrir des réponses adaptées à leurs besoins.
Droits de l’usager
Sur le site de Santé Québec Chaudière-Appalaches, vous trouverez de l’information entre autres sur :
Les comités des usagers peuvent vous accompagner en cas d’insatisfaction, vous informer de vos droits et ceux de votre proche et vous soutenir dans la défense de ces droits.
Les centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) peuvent vous offrir de l’assistance et de l’accompagnement dans vos démarches auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services.
Pour joindre le CAAP Chaudière-Appalaches, appelez au 418 387-8414.
Les différentes mesures d’assistance
- Mesure d’assistance permet à une personne qui éprouve certaines difficultés d’être assistée par une ou deux autres personnes de confiance dans ses prises de décisions, l’exercice de ses droits et la gestion de ses biens.
- Mandat de protection est un document par lequel une personne exprime ses volontés et désigne une ou plusieurs personnes de confiance pour prendre soin d’elle et de ses biens en cas d’inaptitude.
Voici une courte vidéo présentant le mandat de protection.
- Tutelle au majeur est une mesure de protection juridique destinée à une personne majeur déclarée inapte. Elle vise à assurer la protection de sa personne, la gestion de son patrimoine et l’exercice de ses droits.
- Tutelle des biens du mineur vise à protéger et à conserver les biens du mineur jusqu’à sa majorité ou son émancipation.
La bientraitance
La bientraitance vise à favoriser le bien-être, le respect de la dignité, l’épanouissement, l’estime de soi, l’inclusion et la sécurité de la personne. Elle s’exprime par des attentions, des attitudes, des actions et des pratiques respectueuses des valeurs, de la culture, des croyances, du parcours de vie, de la singularité ainsi que les droits et libertés de la personne. La bientraitance n’est pas l’absence de maltraitance, mais plutôt les gestes de bientraitance, individuels et collectifs, qui permettent de prévenir et de lutter contre la maltraitance.
La maltraitance peut prendre la forme d’un geste singulier ou répétitif, ou encore une absence d’action appropriée, dans une relation où il devrait y avoir de la confiance. Elle peut causer, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse à une personne.
Assumer un rôle de proche aidant peut être une expérience enrichissante d’engagement envers autrui, mais il peut également comporter des défis importants. Un proche aidant peut vivre lui-même une situation de maltraitance ou adopter, parfois sans en avoir conscience, des comportements pouvant être maltraitants.
La maltraitance envers un proche aidant peut provenir de la personne aidée, de l’entourage ou de différents milieux avec lesquels il interagit. Elle peut se manifester par des jugements sur leurs décisions et leurs façons de faire, la non-considération de leur volonté ou capacité, la négation de leur expertise, l’imposition du rôle, l’absence de soutien ou autre, le non-respect des droits, etc.
Proche aidance Québec a élaboré une boîte à outils et un questionnaire d’auto-évaluation pour vous aider à réfléchir à votre situation et à favoriser la bientraitance dans votre parcours.
Voici une vidéo présentant des ressources pour vous assister.
Si vous êtes témoin, croyez vivre ou vivez une situation de maltraitance, contactez la ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés au 1 888 489-2287. Il s’agit d’un service, sans frais, disponible tous les jours entre 8 h et 20 h.
